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Conditions generale de vente

Identification du vendeur

Le site yamamotonutrition.com est de propriété de IAF Network S.p.A., avec un capital de 200.000,00 euro, basée à Rue Flero 46 tour sud - 25125 Brescia - Italie

Application des conditions générales de vente
La commande par le Client implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales.

Validité des offres
Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks.
En cas de débit ou d'encaissement visant la commande d'un article indisponible, YAMAMOTONUTRITION s'engage à proposer un avoir ou à rembourser le Client dans un délai de 15 jours.
YAMAMOTONUTRITION s'engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d'un article indisponible.

La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité effective au moment où le Client passe sa commande.
Elle doit donc être considérée comme purement indicative car, compte tenu de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits choisis peuvent être vendus à d'autres Clients avant que la commande ne soit confirmée.
Dans le cas où un produit serait épuisé après l'achat, en cas de prépaiement, la commande sera partiellement traitée et YAMAMOTONUTRITION s'engage à offrir un bon d'achat ou à rembourser le Client dans un délai de 15 jours.

En cas de paiement par contre-remboursement (espèces ou chèque), l'exécution partielle de la commande ne sera pas possible et la commande sera automatiquement annulée.
Le client sera prévenu par courrier électronique et devra procéder à une nouvelle saisie de la commande, en vérifiant la disponibilité des produits sur le site.

Présentation des produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de YAMAMOTONUTRITION ne pourrait être engagée.
Pendant la période estivale (juin-septembre), l'achat de barres ou de collations à base de chocolat n'est pas recommandé; ces produits sont stockés dans des magasins YAMAMOTONUTRITION à des températures contrôlées. cependant lors du transport par le coursier ces produits pourraient passer par des phases de dissolution, YAMAMOTONUTRITION ne sera pas responsable de l'arrivée à destination des produits non intacts ou en vrac.

Prix des produits
Les prix sont présentés en euros, dollars us, livres sterling, toutes taxes comprises pour l'Italie.
Le montant de la TVA est indiqué lors de la sélection d'un produit par le Client. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles sans que le client en soit préalablement informé.
YAMAMOTONUTRITION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Extra EU
Les prix pour les pays hors UE sont indiqués hors TVA.
Toute commande passée sur le site et livrée dans un pays non membre de l'Union européenne pourra être soumise à des taxes, droits de douane ou documents imposés lors de la livraison du colis.
Ces frais ne doivent pas être considérés comme inclus dans les frais d'expédition engagés sur YAMAMOTO.
Les droits, taxes et documents liés à la livraison d'un article sont, en fait, à la charge du client.

YAMAMOTO n'est pas tenu de vérifier les droits de douane, les taxes applicables, toute documentation requise et ne peut connaître à l'avance le montant ou la documentation requise lors de la manipulation par la douane du pays de destination.

Nous vous informons donc qu'en passant commande sur le site de YAMAMOTO, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et vous êtes donc tenu de respecter toutes les lois et règles du pays où vous recevez les marchandises. Pour plus d'informations, vous pouvez vous adresser au consulat ou à l'ambassade.
Les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d'ouverture et d'inspection par les douanes.

Extra EU
Le prix des produits pour les Pays non UE est indiqué Hors Taxes.
Toute commande passée sur le Site pourra être soumise à des taxes éventuelles, à des droits de douane et à certificats qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination.
Ces droits de douane, ces taxes et ces certificats éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité.
Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane, taxes applicables et certificates.
Veuillez noter qu'en commandant sur le Site, vous êtes considéré(e) comme l'importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d'ouverture et d'inspection par les autorités douanières

Commande
Le client valide sa commande comme dit ci-après. Cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Traitements des colis non livrés par notre prestataire de transport
Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes : NPAI, non réclamé, refusé, avarie de transport, spoliation…

Les retours pour cause de NPAI:
Il s'agit des colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, YAMAMOTONUTRITION prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du client.
YAMAMOTONUTRITION se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs NPAI seraient identifiés.
Les retours pour cause de "NON RECLAME":
Il s'agit des colis qui n'ont pas été réclamés par le client au bureau de Poste, ou au Relais dans les délais impartis.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, YAMAMOTONUTRITION prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement de la commande selon le souhait du client.
YAMAMOTONUTRITION se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs "NON RECLAME" seraient identifiés.
Les retours pour cause de "REFUSE":
Vous avez refusé votre colis au moment de la livraison.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un bon d'achat sera crédité sur votre compte client dans les 72h suivant la réception de votre colis. Vous pouvez demander l'annulation de votre bon d'achat et son remboursement directement sur notre.
En cas de retour d'un colis suite aux causes "NPAI", "NON RECLAME", ou "REFUSE", YAMAMOTONUTRITION ne garantit pas la réservation des articles commandés et pourra être amené à effectuer le remboursement de la commande si le ou les produits ne sont disponibles.

En cas de non-livraison de la commande et de retour de la marchandise à notre magasin, le coût de l'expédition et les droits de douane seront à la charge du client, et pendant le remboursement seront réduites sur le montant de la commande.
Le remboursement aura alors une réduction au titre de ces coût de l'expédition et de droits de douane.

Responsabilité

Pour toutes les étapes d'accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de tout autre service, la société IAF Network n'a qu'une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité de IAF Network ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par IAF Network.
En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service, ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de IAF Network. De même, tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation exonère totalement IAF Network de toute responsabilité. Les clients bénéficient des garanties accordées par les marques présentes sur le site.

Garantie
Tous les produits vendus sur YAMAMOTONUTRITION sont couverts par une garantie légale de conformité prévue par les articles 128-135 du Code de la consommation italienne.
La garantie légale est de deux ans à compter de la livraison des biens et doit être invoquée par le consommateur dans les deux mois de la découverte du vice.
Le consommateur peut faire valoir leurs droits à la garantie légale en se référant directement à YAMAMOTONUTRITION.
En cas de défaut de conformité doit être contacté YAMAMOTONUTRITION à: info@yamamotonutrition.com

Livaison

L'indication de la date de livraison de la commande est donnée à titre indicatif.
Il peut y avoir des circonstances dans lesquelles le temps de traitement indiqué est retardé pendant plusieurs heures pour des raisons techniques / logistiques.

En cas de retard de livraison ou de non-livraison s'il vous plaît contacter le service client au info@yamamotonutrition.com

Produits gratuits
Les ajouts à la commande peuvent varier selon la disponibilité au moment de la commande. Pour les produits gratuits, il n'y a aucune possibilité de faire un changement, pas même un changement de taille.

Last minute
Les articles de Last Minute sont des produits à court terme vendus à un prix avantageux. Ils sont marqués par le prix en vert et la date d'expiration en gras.
Compte tenu de la courte date d'expiration et des conditions de prix spéciales du produit, YAMAMOTONUTRITION se réserve le droit de ne pas accepter de retours, d'échanges ou de défauts sur ces produits spécifiques.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site YAMAMOTONUTRITION, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
Ils sont la propriété exclusive de YAMAMOTONUTRITION.
Tout lien hypertexte renvoyant au site de YAMAMOTONUTRITION et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-line linking ou toute autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de YAMAMOTONUTRITION.

Données nominatives

YAMAMOTONUTRITION, pour les besoins du service, se réserve le droit de collecter des données nominatives relatives aux utilisateurs du site, notamment par le biais de « cookie »

YAMAMOTONUTRITION se réserve en outre le droit de céder commercialement les données qu'elle aura collecté sur son site.

Dans tous les cas, et conformément à la loi, tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s'opposer à l'utilisation commerciale des dites données et bénéficie en outre d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Privacy Policy
Informations sur le traitement des données personnelles conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 ("Règlement général sur la protection des données") et au Code de protection des données personnelles (décret législatif n° 196 du 30 juin 2003).

La marque Yamamoto Nutrition est la propriété de IAF NETWORK S.p.A.

Pour IAF Network S.p.A. votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes, c'est pourquoi nous collectons et gérons vos données personnelles avec le plus grand soin et prenons des mesures spécifiques pour les garder en sécurité
trouverez ci-dessous les principales informations sur la manière dont YAMAMOTO NUTRITION traitevos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur yamamotonutrition.com et de l'utilisation des services proposés
Veuillez également lire les "Conditions générales de vente" du site yamamotonutrition.com, qui contiennent des informations détaillées sur les conditions de nos services. Certains services peuvent être soumis à des conditions légales spécifiques, auquel cas nous vous en informerons.

Qui est le propriétaire?

IAF NETWORK S.p.A
VIA FLERO 46 TORRE SUD
25125 BRESCIA
ITALIA
P.IVA 02424060982

Pour toute clarification, question ou besoin lié à votre vie privée ou pour exercer vos droits reconnus par le GDPR, vous pouvez nous contacter en envoyant une demande à privacy@iafnetwork.com, en appelant le 030 7751464 ou en écrivant à l'adresse du siège social de IAF NETWORK S.p.A., VIA FLERO 46 TORRE SUD, 25125 BRESCIA (BS) ITALY, P.IVA 02424060982 tel 030 7751464.

Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Les données personnelles que YAMAMOTO NUTRITION traite sont celles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande et achetez des biens, et celles que nous collectons lorsque vous naviguez ou utilisez les services proposés sur yamamotonutrition.com. YAMAMOTO NUTRITION peut donc collecter des données vous concernant telles que des données personnelles comme votre nom et prénom, votre adresse de livraison et de facturation, vos données de navigation et vos habitudes d'achat.
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

conclure et exécuter le contrat d'achat des biens proposés sur yamamotonutrition.com ;

vous fournir des services de yamamotonutrition.com tels que l'abonnement à la lettre d'information ;

vous permettre de vous inscrire sur le site et d'utiliser les services réservés aux utilisateurs enregistrés ;

gérer vos demandes transmises à notre service clientèle.

Dans les cas susmentionnés, le traitement de vos données à caractère personnel est légitime dans la mesure où il est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour vous fournir le service que vous nous avez spécifiquement demandé.
Nous menons également des enquêtes et des analyses statistiques en utilisant des données agrégées pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et l'utilisent, et pour améliorer notre offre et nos services
Toutefois, nous ne traitons vos données à caractère personnel qu'avec votre consentement explicite

réaliser des activités de communication commerciale et promotionnelle ;

personnaliser le site et les offres commerciales en fonction de vos intérêts.

Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles sont traitées par le personnel dûment mandaté de YAMAMOTO NUTRITION en tant que contrôleur des données. Pour des besoins organisationnels et fonctionnels liés à la fourniture de services sur yamamotonutrition.com, vos données peuvent également être traitées par des partenaires choisis par YAMAMOTO NUTRITION à ces fins :

traitement des paiements : si vous choisissez de payer votre commande par Paypal ou par carte de crédit Nexi, vos données peuvent être envoyées aux services compétents pour traiter le paiement.

transmission de l'adresse de livraison aux transporteurs : vos coordonnées (adresse et numéro de téléphone) seront transmises aux transporteurs (BRT ou UPS) afin qu'ils puissent livrer votre commande à domicile

Ces partenaires ont été évalués et choisis par YAMAMOTO NUTRITION pour leur fiabilité et leur compétence avérées. Certaines de ces entités peuvent également être basées dans des pays non membres de l'UE et, dans ce cas, le transfert de vos données personnelles vers ces pays s'effectue dans le respect des garanties prévues par la loi.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une période limitée en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, après quoi vos données personnelles seront irréversiblement supprimées ou autrement anonymisées. La durée de conservation diffère selon la finalité du traitement : par exemple, les données collectées lors de l'achat de biens sur yamamotonutrition.com sont traitées jusqu'à ce que toutes les formalités administratives et comptables soient accomplies, puis conservées conformément à la réglementation fiscale locale (dix ans), celles utilisées pour vous envoyer nos lettres d'information jusqu'à ce que vous nous demandiez de cesser de vous les envoyer.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité

Quels sont vos droits ?
À tout moment, en fonction du traitement spécifique, vous pouvez : révoquer votre consentement au traitement ; connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet, leur origine et leur utilisation ; demander qu'elles soient mises à jour, rectifiées ou complétées ; et, dans les cas prévus par les dispositions en vigueur, demander qu'elles soient effacées, restreintes ou vous opposer à leur traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles vous concernant détenues par YAMAMOTO NUTRITION dans un format électronique et, lorsque cela est techniquement possible, nous pouvons transférer vos données directement à un tiers que vous aurez indiqué.

Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'une des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données. En Italie, la plainte peut être déposée auprès du Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/

La présente politique peut être modifiée et complétée au fil du temps ; nous vous invitons donc à en vérifier régulièrement le contenu. Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de vous informer des changements en temps utile.

Responsable du traitement Le responsable
du traitement des données collectées sur le site yamamotonutrition.com est Iafnetwork S.p.A., dont le siège social est situé en Italie, Via Flero, 46 Torre Sud- 25125 Brescia (BS), code fiscal et numéro de TVA 02424060982, Cap. Soc. (ci-après : "YAMAMOTONUTRITION") : il décide de manière autonome des finalités et des modalités du traitement, ainsi que des procédures de sécurité à appliquer pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

Caractère facultatif ou obligatoire de la fourniture des données
La fourniture à YAMAMOTONUTRITION des données personnelles demandées dans les différents cas de collecte des données peut être nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés dans la note d'information, ou facultative
Le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données est spécifié à chaque fois - en référence à l'information individuelle demandée - au moment de la collecte individuelle des données, en ajoutant un caractère approprié (*) à l'information obligatoire
Si vous refusez de communiquer à YAMAMOTONUTRITION les informations marquées comme obligatoires, il sera impossible pour YAMAMOTONUTRITION d'atteindre l'objectif principal de la collecte de données spécifique : un tel refus pourrait, par exemple, empêcher YAMAMOTONUTRITION d'exécuter le contrat d'achat du produit sur YAMAMOTONUTRITION.com ou de fournir les autres services disponibles sur YAMAMOTONUTRITION.com (services d'assistance, envoi d'IAFNEWS).
En revanche, la fourniture à YAMAMOTONUTRITION d'autres données, autres que celles marquées comme essentielles, est facultative et n'a aucune conséquence sur la poursuite de la finalité principale de la collecte (par exemple, l'utilisation du site Web et de ses services ou l'achat de produits, selon le cas).

Vos droits
Vous avez toujours le droit d'obtenir de YAMAMOTONUTRITION la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible
Vous avez également le droit d'obtenir de YAMAMOTONUTRITION des informations sur l'origine de vos données personnelles ; les finalités et les modalités du traitement de vos données personnelles ; la logique appliquée au traitement, si celui-ci est effectué à l'aide d'instruments électroniques ; les données d'identification du responsable du traitement et des sous-traitants ; le nom des entités ou des catégories d'entités auxquelles les données personnelles peuvent être communiquées et qui peuvent en prendre connaissance en leur qualité, par exemple, de sous-traitants des données Toutes ces informations sont contenues dans la présente politique de confidentialité.

En outre, vous avez toujours le droit d'obtenir de YAMAMOTONUTRITION :

a) la mise à jour, la rectification, l'intégration de vos données personnelles ;
b) l'effacement, la transformation sous forme anonyme ou le blocage de vos données personnelles traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire pour les finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées par la suite
c) l'attestation que les opérations visées aux points a) et b) ont été notifiées, y compris en ce qui concerne leur contenu, aux entités auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, à moins que cette exigence ne s'avère impossible ou n'implique un effort manifestement disproportionné par rapport au droit à protéger.

Vous avez toutefois le droit de vous opposer, en tout ou en partie :
a) pour des motifs légitimes, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ;
b) au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de marketing direct ou pour la réalisation d'études de marché ou d'enquêtes de communication commerciale

Vous pouvez librement exercer vos droits à tout moment en envoyant une demande écrite à YAMAMOTONUTRITION - à l'adresse postale ou à l'adresse électronique info@YAMAMOTONUTRITION.com -, à laquelle nous répondrons rapidement.
Afin de garantir que vos données personnelles soient toujours exactes, à jour, pertinentes et complètes, veuillez nous informer - à l'adresse info@YAMAMOTONUTRITION.com - de tout changement survenu

Art. 130, alinéa 4, décret législatif 196/2003
Nous vous informons que la législation sur la protection des données personnelles permet à YAMAMOTONUTRITION - sans qu'il soit nécessaire d'obtenir votre consentement exprès - d'utiliser vos données pour des activités de vente directe de produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, à condition que vous ne vous opposiez pas à une telle utilisation de l'adresse e-mail fournie.

Disposition de la Garante du 19 juin 2008 relative à la simplification des exigences en matière de traitement à des fins administratives et comptables
Nous vous informons également que le Garant a autorisé YAMAMOTONUTRITION à utiliser votre adresse postale pour vous envoyer - avec des documents administratifs et comptables - de la publicité relative à des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, à condition que vous ne refusiez pas l'utilisation de l'adresse postale que vous avez fournie.

Les informations ci-dessus sont les informations minimales que YAMAMOTONUTRITION est tenu de vous fournir : pour toute information complémentaire sur le traitement de vos données personnelles par YAMAMOTONUTRITION, veuillez lire l'intégralité de la présente politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité en un coup d'œil

Les principes sur lesquels repose notre politique de protection de la vie privée sont les suivants :

traiter les données exclusivement aux fins et selon les modalités prévues dans les informations présentées au moment de leur collecte ;

utiliser les données à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été spécifiquement communiquées, uniquement avec le consentement exprès de l'utilisateur ;

mettre les données à la disposition de sociétés tierces uniquement à des fins instrumentales pour la fourniture du service demandé et dans le cadre d'un mandat de responsable du traitement ; ne pas communiquer les données, les céder ou les transférer à des tiers pour leur propre traitement sans que les utilisateurs en aient été informés au préalable et aient donné leur consentement ;

répondre aux demandes de suppression, de modification, d'intégration des données fournies, d'opposition au traitement des données dans le but d'envoyer des informations commerciales et de la publicité ;

assurer une gestion correcte et licite des données, en préservant la vie privée des utilisateurs, et appliquer des mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données fournies.

Cookies

Pour des informations complètes concernant l'utilisation des cookies sur YAMAMOTONUTRITION, veuillez consulter la Politique en matière de cookies ci-dessous.

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Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par la loi italienne et en particulier par le Code de protection des données personnelles (décret législatif n° 196 du 30 juin 2003) et le Règlement UE 2016/679 (GDPR), qui régissent le traitement des données personnelles - y compris les données détenues à l'étranger - effectué par toute personne résidant ou basée en Italie.
Le Code garantit que le traitement des données personnelles est effectué dans le respect des libertés et des droits fondamentaux, ainsi que de la dignité de la personne concernée, en particulier en ce qui concerne la confidentialité, l'identité personnelle et le droit à la protection des données personnelles

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité de YAMAMOTONUTRITION

YAMAMOTONUTRITION peut modifier ou simplement mettre à jour tout ou partie de la Politique de Confidentialité du site web, également en considération des changements législatifs ou réglementaires qui régissent cette matière et protègent vos droits. Les modifications et mises à jour de la politique de confidentialité seront notifiées aux utilisateurs sur la page d'accueil dès leur adoption et seront contraignantes dès leur publication sur le site web. Nous vous invitons donc à accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication de la politique de confidentialité la plus récente et la plus actualisée.

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